מדיניות פרטיות

מידע שאת/ה מוסר/ת ביוזמתך

בטופס ההרשמה נאספים פרטי זיהוי והתקשרות (שם מלא, דוא"ל, טלפון, תאריך לידה), פרטים מקצועיים (שלב מקצועי, מוסד לימודים, מסלול ושנה, התמחות ותת-התמחות, מקום עבודה, העדפות מקצועיות), פרטי מגורים והעדפות מגורים, ופרטי משפחה — מצב משפחתי, אופי המשפחה, שם ומקצוע בן/בת הזוג, ומספר הילדים ופרטיהם. כמו כן ניתן להעלות מסמכים (למשל קורות חיים).

מידע שנוצר על ידי הצוות

במהלך הליווי הצוות מתעד הערות, סיכומי פגישות, שלב בתהליך, והערכות פנימיות. מידע זה משמש את הצוות בלבד ואינו נמסר לגופים חיצוניים.

מידע מ-Google, אם בחרת להתחבר כך

בהתחברות באמצעות "כניסה עם Google" מתקבלים שם מלא, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל ומזהה חשבון. המערכת אינה מבקשת ואינה ניגשת ל-Gmail, ליומן, ל-Drive, לאנשי הקשר או לכל שירות Google אחר מעבר להזדהות.

• אימות זהות וניהול החשבון
• ליווי אישי בתהליך המעבר והקליטה בנגב
• חיבור והתאמה למוסדות רפואיים, לקהילות מגורים ולארגונים
• רישום לאירועים ולמפגשים, ושליחת תזכורות ועדכונים
• ניהול פנימי, בקרה ושיפור השירות

המידע אינו משמש לפרסום, לפרופיילינג שיווקי או למכירה, ואינו נמסר לצד שלישי לצרכים אלה.

כדי לסייע לצוות בסיכום ובניתוח, חלק מהמידע נשלח לעיבוד אצל ספק בינה מלאכותית חיצוני (Anthropic). זה כולל פרטים מקצועיים ואישיים מהתיק, ובכללם מצב משפחתי, שם בן/בת הזוג, פרטי הילדים והערות הצוות. הפנייה נעשית ביוזמת איש צוות, לצורך העבודה על התיק.

המידע נשלח לצורך מתן השירות בלבד. איננו עושים בו שימוש לאימון מודלים, ובהתאם לתנאי השירות העסקיים של הספק, מידע המועבר בממשק זה אינו משמש לאימון המודלים שלו.

המערכת נשענת על ספקי שירות חיצוניים, שכל אחד מהם מעבד מידע עבורנו ולפי הוראותינו:

• Supabase — בסיס הנתונים, ניהול ההתחברות ואחסון הקבצים
• Vercel — אירוח האפליקציה והרצת התהליכים המתוזמנים
• Anthropic — עיבוד בינה מלאכותית, כמתואר בסעיף 3
• Resend — שליחת דואר אלקטרוני
• TimelinesAI — שליחת הודעות WhatsApp; מקבל מספר טלפון ותוכן ההודעה
• Google — שירות ההתחברות, וכן ספריית הגופנים הנטענת בכל עמוד
• Have I Been Pwned — בדיקה אם סיסמה שנבחרה מופיעה בדליפות ידועות. הסיסמה עצמה אינה נשלחת: הבדיקה מבוססת על חמישה תווים מתוך גיבוב שלה בלבד.

בנוסף, מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו החוקיות.

זהו לב השירות, ולכן חשוב שיהיה מפורש: כאשר נוצר חיבור בינך לבין מוסד רפואי, קהילת מגורים או ארגון, נמסרים לאיש הקשר באותו גוף פרטים מתוך התיק שלך — בדוא"ל ובאזור אישי ייעודי. היקף הפרטים תלוי בסוג הגוף, והוא נאכף במערכת עצמה ולא רק בנוהל:

• מוסד רפואי— שם, דוא"ל, טלפון, תאריך לידה, מקום מגורים ועיר מוצא, הפרטים המקצועיים במלואם, וכן מצב משפחתי ומספר ילדים.
• קהילת מגורים— שם, דוא"ל, טלפון, תאריך לידה, מקום מגורים ועיר מוצא, השלב המקצועי בלבד, וכל פרטי המשפחה — לרבות שם ומקצוע בן/בת הזוג, אופי המשפחה, ושמות וגילאי הילדים.
• ארגון— שם, דוא"ל, טלפון, מקום מגורים ועיר מוצא, והפרטים המקצועיים. אין מסירה של פרטי משפחה כלשהם.

ההערכות הפנימיות של הצוות אינן נמסרות לאף גוף חיצוני, בשום סוג של חיבור.

המערכת אינה מיועדת לשימוש של קטינים, ואינה נרשמת על ידם. עם זאת, פרטי ילדים — שמות וגילאים — נאספים מההורה כחלק מפרטי המשפחה, ונמסרים לקהילות מגורים כמתואר בסעיף 5, לצורך התאמת מסגרות חינוך וקליטה. מסירת פרטים אלה נתונה לשיקול דעתך; אפשר להשאיר את השדות ריקים ולעדכן אותם בהמשך.

• המידע מוצפן במעבר (HTTPS/TLS) ובמנוחה
• ההרשאות נאכפות בשכבת בסיס הנתונים עצמו, ולא רק במסכים
• איש קשר בגוף חיצוני רואה אך ורק את המחוברים לגוף שלו, ורק בהיקף שבסעיף 5
• גישה של אנשי צוות ושל אנשי קשר למידע אישי של אדם אחר נרשמת ביומן גישה

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה המחייב זאת, נפעל בהתאם לדין.

המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף — כלומר לאורך הליווי ולתקופה סבירה אחריו — או כל עוד קיימת חובה לשמור אותו על פי דין.

בקשה למחיקה

אין כיום במערכת כפתור למחיקה עצמית. כדי למחוק את חשבונך ואת המידע הנלווה אליו, יש לפנות לכתובת info@ogendr.co.il. הבקשה מטופלת ידנית על ידי הצוות, בתוך זמן סביר.

שים/י לב: סגירת חשבון ההתחברות בלבד אינה מוחקת את המידע שנאסף בתיק. מחיקה מלאה מחייבת פנייה כאמור.

• עיון — לדעת איזה מידע מוחזק עליך, ולקבל העתק ממנו
• תיקון — חלק מהשדות ניתנים לעריכה ישירות במסך הפרופיל; לשאר, בפנייה אלינו
• מחיקה — כמתואר בסעיף 8
• התנגדות — אפשר לבקש להפסיק חיבורים לגופים, או לצמצם את הפרטים הנמסרים

לכל אלה יש לפנות לכתובת info@ogendr.co.il. אם התשובה אינה מספקת אותך, עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

המערכת עושה שימוש בעוגיות הדרושות לתפעולה בלבד: שמירת ההתחברות, שפת הממשק, ומצב תפריט הניווט. אין במערכת עוגיות פרסום, ואין בה כלי ניתוח או מדידה של צד שלישי. בנוסף, טעינת הגופנים מ-Google בכל עמוד חושפת בפניה את כתובת ה-IP של הדפדפן, כמקובל בטעינת משאב חיצוני.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון.

לשאלות בנוגע למדיניות זו ולאופן הטיפול במידע: info@ogendr.co.il.